Fontos tudnivalók a vásárlás menetéről

• Amint megérkezik hozzánk a kedves Vásárló, nagyon fontos, hogy először az irodában kell jelentkezni, itt kap segítséget a továbbiakhoz.

• A mérlegelés előtt is be kell jönni az irodába, és jelezni, hogy mit szeretne elvinni. Ha ez nem történik meg, akkor nem tudjuk a felpakolt ömlesztett áru súlyát, és nem tudunk számlázni, kezdődhet elölről a procedúra. Kellemetlenség nekünk is és Önnek is.

• A mérlegelés során meg kell várni a hangjelzést, ami a mérlegelés rögzítését jelzi.

Mire számíthat nálunk Vevőként a vásárlás során?

• Egyik legfontosabb dolog számunkra a gyors, kedves kiszolgálás. Igyekszünk mindenkinek a legalaposabb, legérthetőbb tájékoztatást adni. Időnként arra is nyilik lehetőség, hogy szakmai tanácsot is kapjon a kedves vásárló.

• Az ömlesztett áru hídmérleggel történő pontos mérése.  Az ömlesztett árut az autó nettó illetve bruttó súlyának különbözete alapján számoljuk el. A mérést a Vevő, az épület oldalán lévő nagy kijelző segítségével kontrolálhatja. A szóródó áru váltószáma a számlán is megjelenik, azt a vevő egyértelműen látja, hogy pl.  1m³ 0-16-os sóder = 1700 kg, a számlán 1,7 tonna szerepel, megjegyzésben látható a termék váltószáma.

• Számlás, hiteles, pontos, preciz elszámolás. Ha a vevő befizeti az árut, és egy külsős szállítóval viteti el. Minden esetben szállítólevéllel adjuk ki az árut, ha több részletben, különböző időpontokban kerül sor a szállításra, akkor is pontosan nyomonkövethető a kiadás.

• Gyors, rugalmas szállítás. Amit bevállalunk az napra, még akkor is kiszállítjuk, ha már a nyitvatartási idő lejárt.

• Ha valami nincs, akkor azonnal intézkedünk, szervezkedünk és a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk beszerezni. A Vásárló által megadott elérhetőségen visszajelzést adunk amint megérkezett az áru.